Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 72
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 november 2023
Dies uit Hellevoetsluis-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 november 2023
Noortje uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
N.v.t
-
-
23 september 2023
Scarlett uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Alles ging goed
-
-
19 juni 2023
J uit Andelst-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Product
Verzending
-
-
17 mei 2023
J uit-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Ik kreeg een product.
Een week te laat. Volgende dag bezorgd: mijn neus.
-
-
15 mei 2023
Marian uit Deventer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles lekker snel
-
-
8 mei 2023
Thomas uit-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen
-
-
5 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 mei 2023
Rens uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Niets
-
-
14 september 2020
Jeroon uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed en een snelle levering.
Geen
-
Retourneren en voorwaarden bij Op is Op Kado
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nvt
Alleen dozen.geen lange afstand afplakken